أكسا التأمين المغرب تُفعّل خطًا هاتفيًا مخصصًا لمواكبة زبنائها المتضررين من التقلبات الجوية بالأقاليم المُعلَن عنها كمناطق منكوبة

 

على إثر التقلبات الجوية القوية التي شهدتها مناطق شمال المغرب والغرب، تعبّأت أكسا التأمين المغرب من أجل مساندة زبنائها المتضررين ومواكبتهم خلال هذه المرحلة الصعبة. وفي هذا الإطار، تم إحداث خط هاتفي مخصص تحت الرقم 2992.

ويُعد هذا الخط، المتاح ابتداءً من اليوم، نقطة تواصل مميّزة تم إحداثها لتمكين الزبناء المعنيين من الاستفادة من مواكبة شخصية وإصغاء فعّال، في سياق تتعاظم فيه أهمية القرب.

وقد تم تسخير فريق عمل متكامل، جرى تعبئته خصيصًا لهذه الظرفية الاستثنائية، ليكون رهن إشارة الزبناء المتضررين، من أجل إخبارهم وتوجيههم ومرافقتهم في مختلف إجراءات التعويض.

يظل هذا الخط الهاتفي المخصص رهن إشارة كافة زبناء أكسا التأمين المغرب الذين يصرحون بالأضرار المسجّلة بكل من أقاليم العرائش، القنيطرة، سيدي قاسم وسيدي سليمان.

 

وفي هذا السياق، صرّح جيل فروماجو، المدير العام لأكسا إفريقيا الأطلسية، قائلاً:  »في ظرف استثنائي كهذا، تبقى أولويتنا المطلقة هي التواجد إلى جانب زبنائنا، والاستماع إليهم ومواكبتهم. ويأتي إحداث هذا الخط الهاتفي المخصص تجسيدًا واضحًا لهذا الالتزام«

من جهته، أكد منصف العلمي الشنتوفي، المدير التنفيذي للخدمات وتجربة الزبناء والتعويضات، أن » : فرقنا معبّأة بالكامل للاستجابة لطلبات الزبناء المتضررين في الأقاليم المُعلَن عنها كمناطق منكوبة ومواكبتهم بعناية وسرعة. ويهدف هذا  الخطبالأساس إلى طمأنة المؤمن لهم والحفاظ على تواصل مباشر معهم في هذا الظرف الاستثنائي«

وبذلك، تجدّد أكسا التأمين المغرب تأكيد التزامها بتقديم خدمة زبناء ذات جودة عالية، قائمة على الإصغاء والتضامن والمواكبة، لاسيما خلال فترات الأزمات.

 

نبذة عن أكسا التأمين المغرب

تعتبر أكسا التأمين المغرب أحد رواد تأمينات الأضرار والإدخار بالمغرب، وتقدم خدماتها لحوالي مليوني زبون بالمغرب، عبر إحدى أهم شبكات الوكلاء العامون ووسطاء التأمينات. وحققت أكسا التأمين المغرب رقم معاملات بقيمة 4871 مليون درهم، خلال 2020، وتدبر 27 مليار من الأصول.

وتعتبر أكسا التأمين المغرب، فرعا 100 % لمجموعة “أكسا”، الرائد العالمي في التأمينات وتدبير الأصول، من خلال 149 ألف متعاون في خدمة 95 مليون زبون في 50 بلدا.

وارتفع رقم معاملات المجموعة، خلال 2021، وفق قواعد المحاسبة IFRS إلى 99.9 مليار “أورو” ونتيجة عملياتية في حدود 6.8 ملايير “أورو”. ووصلت الأصول التي تدبرها “أكسا”، عند متم دجنبر 2021، إلى 1051 مليار أورو”.

سهم “أكسا” مدرج فيcompartiment A  بـ Euronext Paris تحت رمز
CS (ISIN FR0000120628 – Bloomberg : CS FP – Reuters : AXAF.PA).

و في الولايات المتحدة الأمريكية، حصة الإيداع الأمريكية American Depositary Share (ADS) لـ “أكسا” مدرجة في منصة التبادل بالتراضي OTCQX تحت رمز AXAHY.

وتوجد مجموعة “أكسا” في أهم المؤشرات ISR الدولية، من ضمنها Dow Jones Sustainability Index (DJSI)  FTSE4GOOD. وتعتبر من ضمن الأعضاء المؤسسين لمبادئ التأمينات المسؤولة (PSI : Principles for Sustainable Insurance)، والمبادرة المالية للأمم المتحدة للبيئة (PNUE FI)، كما أنها من ضمن الموقعين على مبادئ الأمم المتحدة للاستثمار المسؤول Principes des Nations Unies pour l’Investissement Responsable (UNPRI).

 

للمزيد من المعلومات

العلاقات الصحفية لشركة أكسا التأمين المغرب:

 

مريم مهبي                                          +212 6 68 78 92 38

meriem.mehbi@axa.ma                                         

 

استراتيجية المسؤولية الاجتماعية لمجموعة أكسا

https://www.axa.com/fr/a-propos-d-axa/strategie-engagements

 

التقييمات الاجتماعية لمجموعة أكسا :

https://www.axa.com/fr/investisseurs/notations-sociales-indices-ethiques